営業技術か、それとも不誠実か。
車の下取り結果査定額を低く提示して駆け引きの材料にする、
これは営業技術なのか、不誠実なのか・・・。
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最近の出来事、車を買い換えようと検討しており、ディーラーで色々な車を見てまわっている。
狙いはミニバン。
ミニバンと聞くと、小さいバンを想定するが、そうではないらしく、
ワンボックスカーなどのファミリー＆レジャー向け大型車をミニバンというくくりで総称するようだ。
私は最近までミニバンとは、小型車でルーフの高い車を差す総称とばかり思っていた。
なので、始めにディーラーに行ったとき「どんなお車をお探しですか？」と聞かれ
「ワンボックスタイプの車を紹介してほしいのですが」と答えた後
ディーラーの営業マンに「ああ、ミニバンですね！」と言われ
「いえ、違います。アルファードやエスティマなどのワンボックスタイプを探しているのです！」など
営業マンからみると“ちんぷんかんぷん”なやりとりをしていた。
いま思い起こすと恥ずかしい。
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そんなディーラー巡りで発覚したある出来事。
それが「下取り査定価格を低く提示されていた事実」である。
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あるディーラーでの出来事。
新車を購入する際、現車を下取りに出す。
よくある流れである。
新車購入時には、実車を下見又は試乗し、カタログを吟味し、営業マンに希望を伝え、見積もりをお願いする。
その見積もりの際に、現車の下取り査定を同時にお願いする。
今回訪れたA店で商談の後、出てきた見積もりは一枚。
全ての項目が一枚に収まり、見やすくきれいにまとめられた見積書を基に
営業マンの丁寧な説明を受ける。
高い買い物なので即決はせず、持ち帰り他車と比較・検討をする。
問題が発覚したのはその数日後。
そのディーラーは下取り査定を本部で一括管理しており、システムがネットワーク管理され、
同じディーラーなら様々な支店で同じものを見る事ができる。
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そろそろ結末が想像できた頃かと思いますがこのまま続けます。
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その日は、以前にA店で見積もりしてもらった同じ車を、B店で再度見せてもらう事にした。
以前行ったA店は出先からの通りがかりに寄った店で、自宅からはかなり遠かったからだ。
以前にA店でカタログを貰い説明を受け、下取り査定をしてもらった事を正直に話し商談を始めた。
今回伺った、B店の営業マンはA店の営業マンに比べ冴えない感じがする。
声も小さく、説明が聞き取れない。
さらに同じ質問を何度もしてくる。
自分がビジネスでの商談をしているとしたら、考えてしまう程だ。
しかしB店は、自宅から最寄りのディーラーだけに外せない。
担当はさておき、見積もりを再度お願いした。
パソコンを見ながら一つずつ算出していく。
下取り情報も、ネットワーク上の算定済書類を見ながら記入していく。
冴えない営業マンだが、とても親切で真面目そうである。
1時間半程の商談を終え帰宅した。
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その後、自宅でカタログを見直し、以前にA店で出してもらった見積書を眺める。
その際に気付いたのが下取り車査定の差額である。
A店での下取り査定額と比べ、B店の査定額は15万円も高い。
B店では査定済書類をWeb上のモニターで確認しながら見積書を作成してもらった。
自分の目で確かめている事もありB店の下取り査定額に間違いはない。
という事は、A店での下取り査定額を低く提示された事になる。
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実はA店での商談時に、予想を下回る下取り査定額について
「私：随分下取りは安くなってしまうのですね～」
「A店営業マン：そうなんですよ。中古車は新車との差額を出さないと売れないので安くなってしまうんです」
なんてやり取りもあった。
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こうした見積もりや下取り算定も、営業マンの裁量の一つかもしれない。
しかし、ディーラーとしての下取り査定額が出ているにも関わらず、お客様にその部分で駆け引きを持ちかけるのも、いかがなものかと思ってしまう。
少し遠いが、詳しく説明をしてくれたそのA店の営業マンから購入しようかとも考えていたが、これが判明したことで残念だがその気はなくなった。
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商談は駆け引きも大事だが、駆け引きをする時と場合、そして内容を見誤ってはいけない。
2010年7月26日（月）10:17 ｜ コンサルティング- 今週の出来事
日本一高い自動販売機
日本一高い自動販売機
まずこの写真をご覧ください↓
よく見たら・・・
ん！？
そう、日本一高い自動販売機だ。
ペットボトルのお茶が500円、
スーパーで購入すれば、特売品が88円で買える
ペットボトル500mlのお茶が500円である。
なかなか見られないこの値段設定につい写真を撮ってしまった。
さらには日本一高いのは値段だけではない。
その販売機の設置場所も日本一高いのだ。
日本一高い場所にある自動販売機・・・
そう、ここは富士山の頂上。
そこにある一台の自動販売機でした。
今回、着目したのは、富士山の物価について。
上記の通り、頂上でのお茶価格は1本500円である。
では、ビール350ml缶は・・・なんと600円である。
バナナ1本が200円、
記念スタンプが200円
トイレ使用が300円 である。
なんだかトイレ300円は使いずらい。
ついつい我慢してしまう。
すべての物価は、運搬費・人件費・諸経費を合わせた価格設定になるのが当然である。
一見、お茶500円！高っ！！と思いがちだが、
都心の高級レストランでウーロン茶600円する事を考えたら、
富士山頂まで運んでくれて、
冷たいお茶を提供してくれる。
それでこの価格設定はむしろ良心的かもしれない。
ビールが600円、むしろ安く感じる。
富士山は日本を代表する観光地であり、
地上から見た富士山も、山頂から見た富士山も
多くの観光客を魅了しています
そんな観光地値段＋運搬費と考えるとお茶1000円位にしたくなります（笑）。
皆さんも富士山頂での買い物を楽しまれてはいかがですか。
それ以外にも様々なアイテムが売られていますよ。
ここでしか手に入らない貴重な品も！？
富士山は日本一有名な山だけあって、
その風景も、富士山でしか見る事のできない
日本一の風景が拡がっています。
仙人か孫悟空の世界
そんな富士山は毎年多くの登山客で賑わっています。
私も４～５年ぶりに富士山に登り、今回で5回目にもなります。
標高3776m、日本一高い山は、日本一の登山客数を誇り、
日本一美しい風景を見る事が叶い、
日本一高いペットボトルのお茶を買う事ができる、
他では体験できない事が沢山ある山だと思います。
代表的な例として、夏の雲に覆われたこの時期は、天気が良ければ高い確率で“雲の絨毯”を見る事ができます。雲が眼下に拡がる風景、まさに仙人の住む世界の様な風景が拡がります。
今回は、日没・ご来光を見ることはありませんでしたので、
写真で紹介することはできませんが、
どちらも圧倒される風景が拡がります。
ぜひ見に行かれてください。
写真で見るものとは明らかに違い、
言葉では表現できない世界が拡がります。
富士山頂のクレーターは壮大です
仕事も遊びもですが、
日常とは違った視点から物事を捉えると、
辛いことも楽しくなります。
つらい山登りも、様々な角度から捉え楽しむことができます。
辛い仕事も捉え方を転換することで、楽しむ事ができます。
自分の持ち時間を有効に使うためにも、
辛い時には一度頭をリセットして
前向きにその時を楽しみましょう。
毎時間、良い時間を過ごせるように。
2010年7月23日（金）13:45 ｜ 今週の出来事
広告を創るうえで原点となる、人間の脳について
最近、男女の脳の違いについてとても興味があり、様々な本を読み漁っています。
その中で、とても興味深く同感できるものがありました。
その本のタイトルは「男女の脳の違いを理解する」です。
この本の最大の目的は「男女の脳の違いを理解して、女性を味方にする。女性にモテるようになる」
ことですが、人間の進化の過程から振り返り、原理原則を以下のように表現していました。
それは
「男性の脳は狩猟脳」
「女性の脳は採集脳」
です。
「男性の脳は狩猟脳」とは、
人間が進化する過程で、男は強くある必要があり、狩をすることが生きるために必要な術だった。
狩は必ず成功するわけではない。だから男は狩の成功を夢見て語り合い、武器を作り、作戦を練り、命がけで獲物にアタックした。
男性の攻撃的な本能も、夢を語ることも、作戦を練ることも、女性にアタックする（狩りにいく）ことも、
全ては人間が進化する過程で培った、生きるために必要な能力で必然なこと、だという。
長い狩猟生活のなかで、狩猟脳を持つ男性が得た能力は3つ、「夢見る能力」「戦力的に考える能力」「創意工夫の才」だそうです。
確かにそう思う。とても興味深い内容でした。
では「女性の脳は採集脳」とは
女性は、生きるために木の実や山菜の採取を行っていた。
木の実や山菜は、狩りと違い、正しい知識を持っていれば、ほぼ目的通り採取することができる。
「いつか採ってやる」のような夢見る必要がなく、正しい知識の基、確実な採取を行っていた。
また集落において、子育てや日常生活においてお互いの協力が必要であり、こどもを危険から守るために周囲に注意し、危険を察知する必要があった。
そうした長い採取生活の中で、採取脳を持つ女性が得た能力は3つ、「現実的に考える」「目先の観察力」「環境に対応する能力」だそうです。
そういわれてみれば、こちらも納得できてしまう。
男性と女性は、姿かたちは同じ脳を持っているが、その中味は完全に別物だということ。
男性が女性を得るために作戦を練るのは当然のことであり、女性が受身の愛を求めるのも当然であるようです。
なんだか、この著者と一杯飲みながら、朝まで脳について議論したくなりました。
広告作成においても男女の脳の違いを理解して、ターゲットに向けたデザインをして行くべきなのでしょうね。
少しこじ付けにも見えますが・・・。
では、また。。。
2010年6月25日（金）21:06 ｜ 今週の出来事
秩父丘陵の金峰山へ
2010.06.12
1週前雨予報→3日前くもり予報→当日晴天に
AM3：00 目覚ましが鳴る。
前日の就寝はPM11：00。
短い睡眠ながら心はうきうきしている。
今日もまた登山日。
今回は秩父丘陵の金峰山（きんぷさん、きんぽうさん）標高2599mに登る予定だ。
前回は単独登山だったが、今日は久しぶりに人と登ることになった。
その人は暇さえあれば山に登る、山男だ。
今回は経験豊富な山男に、山選びから登山のペースまで全てを委ねた。
何もせずに、言われた通りの場所に行き、後ろを付いていくだけでいいからとても気楽だ。
金峰山までは約2時間半、三軒茶屋をAM4：00に出発して、高速道路を飛ばした。
早朝ということもあり、AM6：00頃には登山口に到着した。
秩父丘陵への登山は2回目、前回は奥多摩だった。
金峰山は標高2599mと低めの山だけに、多くが森林に覆われている。
森林限界の2000m付近までが、コースの7～8割を占める。
いつもなら、ひたすら黙々と歩く森林限界までの道のりが、山男との登山で話が尽きないだけにとても楽しめた。
誰かと一緒に登るのは、また違う楽しみがあることを思い出した。
森林限界を越えて、頂上までの風景は素晴らしかった。
写真では伝えきれないのがとても残念ですが、その写真はこちら↓
岩の上の山男、今日のバディ
金峰山の山頂から空を見上げる
山頂の岩積、左上に上っている人の大きさで、岩の大きさが分かります
PM16：00下山、今回も日帰りでの登山になった。
次は1泊しての縦走でもしようかと考えています。
欲張って、延竿を持って、渓流釣りもしたりして。
2010年6月15日（火）21:52 ｜ 今週の出来事
一歩を越える勇気
最近読んだ本をもう一冊紹介したい。
タイトルは「一歩を越える勇気」。
著者は 栗城史多（くりきのぶただ）、1982年生まれの27歳。
私よりも6つ下の登山家・冒険家のノンフィクションだ。
彼（栗城史多）は北海道での冬山登山を皮切りに、あらゆる冬山に挑戦している。
標高8000mを越えるヒマラヤの山々にも多数登頂した、しかも単独・無酸素で。
ただ登るだけでも辛いのに、彼はさらに無酸素での単独登頂にチャレンジしている。
私は海外の山には登ったことがない。
8000m級の山がどんな場所だかは想像でしかないが、
間違いなくやばい。
生きて下山できるのが奇跡くらいの世界だと思う。
国内でもアルプス山脈や陸奥山脈など厳しい山々は数多い。
というより、楽に登れる山は無い。
そして冬山は夏の何倍も厳しい。
疲労・寒さ・恐怖、様々な事に耐えながら登る。
それが8000m級、そしてついには世界最高峰のエベレストへの無酸素・単独登頂への挑戦。
間違いなく命がけの冒険家だ。
これからこの本を読むかもしれない方が、このブログを見て頂けるかも知れないので多くは書きませんが
「彼の著書を購入することで彼のサポートにつながるのでは」と思い、
少しでもという気持ちでここに紹介させて頂きました。
ぜひ興味があれば読んでみてください。
彼をサポートする気持ちで。。。
私自身、いつか外国の山にも挑戦する日が来るだろうか・・・
う～ん・・・考えられない・・・きっとない。
栗城史多のようにはできないが
南・中央・北のアルプス山脈にたくさん登ろう。
夏も冬もたくさん登ろう。
自分の力を過信しないように。
夏の八ヶ岳「阿弥陀岳」山頂より
空がすがすがしい
次はどこへ向かおうか・・・
2010年6月8日（火）13:31 ｜ 今週の出来事
3年と3日の命をありがとう
免疫不全で生まれた息子を持つ母親のブログを綴った1冊の本。
「3年と3日の命をありがとう」
息子の愛称は「こうちゃん」。
うちの息子と同じだ。
3年前と比べ私はよく本を読むようになった。
特にノンフィクションを好んで読む。
いつもはアウトローの話ばかりだが、子を持つ親となり子供に対する感情が大きく変わった。
そして今は子供に関連する本を好んで読むようになった。
また、本だけではなくノンリアクションを再現したＴＶ番組「世界仰天ニュース」や「世界まる見え」などの番組は録画して休日や深夜によく見ている。
なかでも特に病気や事故で亡くなる子供の話にはめっぽう弱い。
恥ずかしながら、実は一人でよく泣いている。
「3年と3日の命をありがとう」。
読む前からタイトルで命の期限がわかってしまう。
闘病生活とそれを支える家族のノンフィクションは壮絶だった。
息子を救いたいという母と家族の強い気持ちが痛いほど伝わってくる。
自分が同じ立場だったら同じように出来ただろうか。
子供と一緒に暮らした時間を持つ親ならまだしも
生まれてからずっと入院生活の息子をどれだけ愛せるだろうか。
とても考えさせられた。
一ページ一ページ読み進み残りページが少なくなってくる。
3年と3日に近づいてくる。
そして一言一句に大きな愛情が込められていて、どんどん重みを増している。
大半を電車内で読み進めており何度も涙をこらえた。
もしこれから、この本を読む人の為に詳しい内容は書かないようにするが、
命の大切さ、健康のありがたさ、子の尊さを改めて実感できる一冊だとおもう。
こうちゃんのママ「吉川理江」さん、こうちゃんは幸せでした。
そして妊娠から数え約4年間をこうして出版して私にも読む機会を与えてくれた事に感謝します。
ありがとう
2010年6月4日（金）10:02 ｜ コンサルティング
久々の八ヶ岳「赤岳」登山 その２
前回の続きから・・・
朝5時半入山。
清里ハイランドパークに車を止め夕方には下山してくる予定だ。
山は静かだ。
単独登山の良さはここにもある。
誰にも気を使わなくていい。
自分のペースで自分の好きなようにいつまでも山に居られる。いつでも帰れる。
まずは視界が開けるまで淡々と登り続ける。
視界が開けるたびにチョコを口にして休憩をとる。
なんでこんなにうきうきするのか。不思議でたまらない。
標高2200ｍ付近で残雪が多くなってきた。
このコースはあまり人が入らないらしいという事を後で知る。
2200ｍから頂上までは雪が続く。
5月下旬ということもあり甘く見ていた。
この日はアイゼンを持っていない。
少し溶けた雪の上を、足を滑らせないように慎重に進んでいく。
足を滑らすたびに緊張する。
大きな緊張を味わったのは2700ｍ付近、鎖場だ。
鎖場とは、岩に鎖が打ち込んである急斜面である。
鎖場にも雪が積もっている。
そう、鎖がないのだ。
正直足が震えた。
一歩一歩雪につま先を雪に差しながら登っていく。
慎重に慎重に。
一つ目の鎖場をクリアした時は、折角登りきった場所からすぐに動くのがもったいなくなり、レトルトのチャイを沸かして休憩を取った。
もうすぐ頂上だ。
30分の長い休憩の後、頂上を目指した。
しかしこの日最大の難関はすぐに訪れた。
また鎖場だ。
前回同様、雪で鎖が埋まっている。
さらに前回と決定的に違っていたのは角度と周りの状況だ。
角度はさらに厳しい、周りには草木や木は一切ない。
滑落の危険がある。
とても悩んだ。
登るかやめるか。
登りはまだいい。
ただ、登ったら当然降りなければならない。
さらに最悪滑落しても、周りに草木があればダメージは少ない。
これがないと致命傷になる。
さんざん悩んだ結果、今回の赤岳登山はここまでにした。
アイゼンを装着していない登山靴では限界を感じたからだ。
万が一が千が一になるような場合は無理をしない。
山登りの師匠であり友人に教わったことだ。
登山は登頂すればいいというものでもない。
頂上は一つの目標であって何回でもチャレンジできる。
仕事も同じだ。
目標に向かって全力を尽くす。
目標が達成できなくてもまたチャレンジすればいい。
諦めなければ良いのだ。
常に大きな志を持って目標から逃げないことが大切である。
下山は登り以上にもったいない気持ちでいっぱいだった。
開けている場所で頂上を振り返り何度も休憩を取った。
しまいには昼寝もした。
山はいい。
見ているだけでカッコ良く壮大な気持ちになる。
そして静かで誰もいない。
心に余裕が生まれる。
自分の力を過信しなくなる。
そして自分の弱さや駄目さに気付く。
また来月も山に行こう。
今年は沢山、山に登ろう。
念願の「北岳」にも登ろう。
テントとシュラフ、そして万が一に備え大量の食料と水を持って。
雲の上に
残雪が・・・
2010年6月3日（木）18:00 ｜ 今週の出来事
久々の八ヶ岳「赤岳」登山
5月29日(土) ＡＭ３：００
目覚ましが鳴る。
外はまだ暗いが心はうきうきしている。
今日は、半年ぶりの登山に向かう。
目的地は八ヶ岳の最高峰「赤岳」標高2899ｍ。
本来の目的地は別だった。
数年前から登りたいと熱い思いを馳せながら未だに行けていない「北岳」標高3192ｍへの登山を予定していた。「北岳」は日本で富士山に次ぎ2番目の標高を誇る。
しかし残念ながら今回も「北岳」への登山は断念となった。
理由は一つ。道路の封鎖により日帰りが出来ないからだ。
自分で言うのも何だが、私は登るのが早いほうだ。
登山地図に記載されている所要時間の3分の2程度の所要時間でいつも目的地まで到着する。
自分自身、意識して早く歩いているわけではないのだが、営業としての職業病かもしれない。
山に行っても自然と早歩きになってしまう。
そんなこともあり、朝５時から登り始めると、地図に記載されている所要時間で最大14時間適度の距離なら、十分日帰りが可能だ。
ただ無理はしない。必ずテントとシュラフ、そして日帰りでも2日分でもあり余る食料と水を必ず持参する。
単独登山はいつ何があるか分からない。
焦りからくる遭難や滑落を防ぐためにも、必ず帰らなくてもよい状況にしてから山に入るのだ。
こういった山での心得は、20も年の離れた大切な友人から教わった。
山登りを教わった師匠であり大切な友人でもある。
少し話がそれるが、初めての登山では色々な事を経験できた。
そのおかげで平然と単独登山が出来るようになったのだと思う。
私の初登山はその友人と2人で富士山に登った。
季節は極寒の2月。
4枚も5枚も上着を着込んだ上にスノーボードウェアをさらに着込み、スパッツの上から防寒のズボンを履いた。
靴はスキーブーツのようなハードブーツにアイゼンを装着し、手にはピッケルを持った。
背負う荷物は20kg、登山経験のない自分には新鮮だった。
ＴＶで見るような冒険家を意識して臨んだ富士登山は、想像もしない過酷な体験となった。そして自分の弱さと甘さを思い知らされた。
5合目から全てが雪で覆い尽くされた山は、一歩一歩踏み出すのに大変な体力を要する。
一歩踏み出すごとに50ｃｍ足が沈む。
ほとんどラッセルしているのと変わらない。
朝6時ごろ出発して8合目に到着したのは15時ごろだった。
両足がつり、寒さで両手の感覚もない。指が動かずテントを張ることができない。
正直泣きが入った。しかしその友人は助けようとも手伝おうともしない。
いま思い起こせば、あそこで手を貸さなかったのは「友人としての優しさだったのではないか」と思う。
もしあの場面で手を借りていたら、今でも大変な局面で人に手を借りる癖がついていたかもしれない。
極限状態では誰も助けてくれない。
自力で解決するしかない。
大切な事を初の登山で教わった。
さらに夜には高熱を出した。
疲労に加え高山病である。
気温はマイナス20度。
寒くて眠れない。
さらに止まらない頭痛。
山の厳しさと登山家の凄さを思い知る。
話は「赤岳」に戻る。
何だか長くなりそうなので、続きはまた後日・・・
2010年6月2日（水）10:05 ｜ 今週の出来事
電車で見つけた！傑作ポスター
エステのＴＢＣは、ここ数年、とても積極的に大胆な広告展開をみせています。
人気俳優や女優を起用して、メンズエステのパイオニアともいえるのではないでしょうか。
最近では、「たかの由梨」が「沢尻エリカ」を起用して話題にもなりました。
下記に添付するＴＢＣのポスターは、個人的には沢尻エリカにも匹敵する、素晴らしい出来ではないか。と
感心しています。
そのポスターはこちら↓
電車ポスター１
キューピーちゃんをキャラクターに起用して
ツルすべ肌ベビー級！
カメラマン、デザイナー、コピーライターの抜群のセンスが光ります。
さらに
電車ポスター２
ウデ！アシ、オーライ
すべてコピーをカナにするセンスもすごい！
この「オーライ」の一言に全てが込められている気がして。
さらにさらに
電車ポスター３
ワキ、ヨーシ！
完全にやられました。。。
2010年5月17日（月）12:08 ｜ 企画
スタジオでの写真撮影
先日、スタジオにて社員全員の写真撮影を行ないました。
やはりスタジオで撮影した写真は、キレイさが全然違います。
改めて感じました。
広告代理店という立場上、クライアントの撮影に立会いをしたり、ディレクションをすることはよくありますが、
自分を被写体にして、撮影することはなかなかありません。
撮影前の試し撮りくらいです。
今回撮影した写真を活かして、後日、自社ホームページスタッフ紹介をリニューアルしたいと思います。
ぜひご覧の御社もスタジオでの写真撮影をしませんか？
デジカメとは明らかにクオリティの違う写真に仕上がりますよ。
2010年5月11日（火）09:52 ｜ 今週の出来事
ブログ「今週の出来事」として些細なことからプラン成功例に至るまで、様々な視点で書いて行きたいと思います。宜しくお願い致します。
